利害關係人溝通

東盟公司追求企業永續發展，為瞭解利害關係人重視的議題，實踐對利害關係人的承諾，並維護與利害關係人的有效與良好溝通，透過企業社會責任推行小組綜理企業社會責任相關事務之規劃與推動執行。東盟公司透過各部門業務活動及交流互動所接觸的利害關係人，發出問卷調查表請利害關係人填寫，建立透明且有效的多向溝通平台，以瞭解各利害關係人之需求及對東盟公司之期許與重視的議題，做為企業社會責任政策及相關計畫推動的參考依據。

確認利害關係人

利害關係人係對於東盟公司之營運產生影響或受公司營運影響所關心之內、外部個人或團體，為實踐對利害關係人之承諾，由各部門成立之企業社會責任推行小組進行討論，並參考同業所鑑別出之利害關係人群體，列出員工、客戶、股東／投資人、政府機關、社區鄰里、供應商、承攬商等7大類與東盟公司相關之利害關係人。2021年由各部門依照鑑別出有相關的利害相關人，向其發出問卷調查表，由利害相關人填寫問卷調查表後進行回收與統計，以瞭解利害相關人所關注的議題。

東盟公司與利害關係人的溝通議題與管道

利害關係人溝通議題與管道

東盟公司尊重利害關係人之權益與想法，在日常營運中與利害關係人保持良好互動，維持雙向交流。員工溝通如透過內部公告、定期會議(每周、每月、每季、每半年、每年)、佈告欄、內部信箱…等方式，進行公司政策與訊息的宣導與溝通。對外部提供暢通的溝通管道，如透過公司網站、股東大會、年報、客戶滿意度調查、技術服務、參加外部協會或組織、電話、傳真及電子郵件等各種公開、直接之方式，先瞭解利害關係人所關心之議題與期許，再依照外部利害相關人之議題與期許，透過公司各部門之協調與聯繫，並依照以往與各利害關係人的合作經驗，即時與外部利害相關人進行適當的溝通與回應。